Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι | Τρόποι Πληρωμής | Τρόποι Αποστολής | Επιστροφές | Ακύρωση Παραγγελίας | Προσωπικά Δεδομένα

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Το www.dimoustores.gr και το www.e-chromatopoleio.gr αποτελούν ηλεκτρονικές διευθύνσεις του διαδικτυακού καταστήματος πώλησης της επιχείρησης ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ (ΑΦΜ:162463377) εγγεγραμμένης στο Γ.Ε.Μ.Η.

Ο παρών δικτυακός τόπος δημιουργήθηκε προκειμένου να προσφέρει ενημέρωση και παροχή προϊόντων προς αγορά στους επισκέπτες. Η χρήση του διέπεται από τους παρόντες όρους & προϋποθέσεις, τους οποίους οι επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά. Η παραμονή του επισκέπτη στις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και η σύναψη εμπορικής συνεργασίας συνεπάγονται ανεπιφύλακτα αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να αλλάζει το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών. Οι χρήστες θα πρέπει περιοδικά να ελέγχουν αν έχουν επέλθει αλλαγές στους παρόντες όρους χρήσης. Η οποιαδήποτε τροποποίηση δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες.

ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ: Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Η επιχείρησή μας επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ: Η επιχείρηση ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια, την πληρότητα και την ορθή ενημέρωση για τα προϊόντα που προβάλλονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα καθώς και την ύψιστη αξιοπιστία στις παρεχόμενες συναλλαγές. Το ηλεκτρονικό της κατάστημα δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στο δικτυακό της τόπο και έχουν σχέση με την λειτουργία ή την συμβατότητα της δικής τους υποδομής. Επίσης δεν ευθύνεται για πράξεις ή αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού της τόπου. Ο παρόν δικτυακός τόπος είναι πιθανόν να παραπέμπει μέσω συνδέσμων σε άλλες ιστοσελίδες οι πάροχοι των οποίων, έχουν και την πλήρη ευθύνη για τη να ασφάλεια ,το σύνομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου τους αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ. Σε καμμία περίπτωση δεν ευθύνεται η επιχείρηση για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από καθυστέρηση ή μη εκτέλεσης της παραγγελίας για λόγους ανωτέρας βίας ή μη διαθεσιμότητας του προϊόντος.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ: Οι πελάτες /χρήστες αποδέχονται ότι θα κάνουν σύνομη και πρόσφορη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν θα το χρησιμοποιήσουν για για να μεταδώσουν οτιδήποτε παραβιάζει ή θίγει τα δικαιώματα ,προσβάλλει την προσωπικότητα τρίτων και έρχεται σε αντίθεση με τον νόμο και τα χρηστά ήθη. Θεωρείτε προαπαιτούμενο η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου να γίνεται από ενήλικες και άτομα ικανά προς δικαιοπραξία.

Οι όροι και προϋποθέσεις του παρόντος δικτυακού τόπου διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και διεθνείς συμβάσεις. Ο χρήστης αποδέχεται ρητά ότι την απόλυτη δικαιοδοσία και αρμοδιότητα για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει με την εταιρεία, την έχουν τα δικαστήρια της Αθήνας.
<

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

α) ΜΕΤΡΗΤΑ - Για αγορές από το κατάστημα ο πελάτης μπορεί εάν το επιθυμεί να πληρώσει με μετρητά μέχρι το ύψος των συναλλαγών που επιτρέπεται από τον νόμο (500 ευρώ με το ΦΠΑ για ιδιώτες και 500 ευρώ συν ΦΠΑ για επαγγελματίες ).

β) ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ - Η επιχείρησή μας συνεργάζεται με τις τράπεζες:  ΠΕΙΡΑΙΩΣ, ΕΘΝΙΚΗ, EUROBANK EFG, ALPHA BANK.

γ) ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ - Μπορείτε να πληρώσετε με την χρήση χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένες κάρτας Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας ΑLPHA BANK.

δ) ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ  Εάν επιθυμείτε μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή αποκλειστικά μέσω courier. Η αντικαταβολή γίνεται δεκτή μόνο για προϊόντα που μπορούν και συμφέρει να αποσταλούν με courier.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

α) ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ - Η επιχείρησή μας, σας δίνει την δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Στην περίπτωση που δεν έχει προηγηθεί επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω Διαδικτύου, για αποφυγή δική σας ταλαιπωρίας, καλό θα ήταν, να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία ή αποστολή στο email μας, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων.

β) ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ COURIER -  Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 3 εργάσιμων ημερών από Δευτέρα έως Παρασκευή. Το ακριβές κόστος της αποστολής το πληροφορείστε κατά την επιλογή των προϊόντων πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Για δυσπρόσιτες ή απομακρυσμένες περιοχές θα πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχει διαφορετική χρέωση και χρόνος παράδοσης, καθώς και η πιθανότητα να μην μπορούμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας αν η courier αδυνατεί να παραδώσει.

γ) ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ - Για αποστολή προϊόντων με μεγάλο βάρος ή όγκο συνίσταται η χρήση μεταφορικής εταιρείας. Στην περίπτωση αυτή η παράδοση σε μεταφορική εταιρεία πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συνεννοήσεως και με την προυπόθεση ότι υπάρχει η δυνατότητα από εμάς να παραδώσουμε. Με αυτό τον τρόπο αποστολής δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή.

δ) Δεχόμαστε να αποστείλουμε τα προϊόντα με εναλλακτικό τρόπο που θα μας υποδείξετε κατόπιν επικοινωνίας και εφόσον είναι εφικτό από εμάς .Σε κάθε περίπτωση το κόστος των αποστολών επιβαρύνει τον αγοραστή.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Με βάση την ισχύουσα νομοθεσία μπορείτε να επιστρέψετε (υπαναχωρήσετε) το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ εάν για οποιοδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης έχετε υποχρέωση:

α) Να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας να επιστρέψετε το προϊόν στο e-mail της επιχείρησης το συντομότερο δυνατόν,

β) Nα επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών ,από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων, και εφόσον έχετε λάβει την επιβεβαίωση επιστροφής από την ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ στο δικό σας e-mail.

γ) Έχετε την υποχρέωση να αποστείλετε το προϊόν σε άρτια κατάσταση χωρίς να έχει αποσφραγιστεί ή παραβιαστεί η συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά έντυπα και ετικέτες ,και επιπλέον την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.

δ) Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή, είτε μέσω αποστολής με courier , είτε με προσωπική παράδοση από τον αγοραστή και για τα ογκώδη αντικείμενα με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννοήσεως.

ΤΑ  ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΑΓΟΡΑΣΤΗ.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα . Η επιστροφή θα γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό τον οποίο οφείλεται να μας αποστείλετε στο e-mail της επιχείρησή μας ,αναγράφοντας και το όνομα του δικαιούχου ,το οποίο θα πρέπει να ταυτίζεται με του εντολέα της παραγγελιοδοσίας.

Η διεύθυνση στη οποία πρέπει να σταλούν τα προς επιστροφή προϊόντα είναι: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ, ΣΠΑΡΤΗΣ 50, 176 73 ΚΑΛΛΙΘΕΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

Για την αποφυγή δική σας ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά την στιγμή  παράδοσης της παραγγελίας ,την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που αποδεδειγμένα ο λόγος της επιστροφής αφορά σε λάθος της επιχείρησης ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ αναλαμβάνουμε το κόστος επιστροφής των προϊόντων, υπό την προϋπόθεση ότι η επιστροφή θα γίνει με την courier.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική διαδικασία θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα για την πρόθεση σας να ακυρώσετε την παραγγελία, στο e-mail της επιχείρησής μας. Εφόσον ελέγξουμε σε πιο στάδιο βρίσκεται η εκτέλεση της παραγγελίας υπάρχουν ο εξείς δυο πιθανότητες:

α) Να μην έχει αποσταλεί όποτε ακυρώνετε και εάν έχετε πληρώσει σας επιστρέφουμε τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εγγράφως με αποστολή e-mail, ή αν είναι εφικτό θα πραγματοποιηθεί ακύρωση χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας.

β) Εάν η παραγγελία έχει διεκπεραιωθεί ακολουθείται την διαδικασία που αναφέρεται στις επιστροφές προϊόντων.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι ακολουθώντας την νομοθεσία '' περί προστασίας προσωπικών  δεδομένων ''  η επιχείρηση ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ χρησιμοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όλων των χρηστών που της γνωστοποιούνται, αποκλειστικά και μόνο, αφ' ενός για την άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με τους πελάτες της, ώστε να εξυπηρετηθούν με τον καλύτερο τρόπο στην περιήγηση τους στο διαδικτυακό μας κατάστημα, και αφ' ετέρου για την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας τους, σύμφωνα με τους κανόνες της Εμπορικής δραστηριότητας και το Νομοθετικό πλαίσιο.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εφαρμόζει το πρωτόκολλο SSL(Secure Sockets Layer) με το οποίο εξασφαλίζεται ότι η ανταλλαγή πληροφοριών θα είναι κωδικοποιημένη και ασφαλής.

Ο χρήστης αναγνωρίζει, συμφωνεί,συναινεί,και αποδέχεται ρητά ότι η επιχείρηση ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ έχει δικαίωμα να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα (Ονοματεπώνυμο ,Διεύθυνση ,Τηλέφωνο ΤΚ, κλπ) σε κάθε συνεργαζόμενη εταιρεία ή πάροχο υπηρεσιών αποκλειστικά και μόνο για λόγους λειτουργικής εξυπηρέτησης, διακίνησης και εκτέλεσης της διαδυκτιακής παραγγελίας.

Για κανένα λόγο η επιχείρηση ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ δεν αποκαλύπτει ,ούτε δημοσιοποιεί προσωπικά στοιχεία και δεν διανέμει πληροφορίες και ηλεκτρονικές διευθύνσεις και ουδεμία επιπρόσθετη πληροφορία των πελατών της.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις εφόσον απαιτηθούν με βάση την προβλεπόμενη νομική διαδικασία από Δημόσια Αρχή, Δικαστήριο,κλπ,
μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά στοιχεία από την επιχείρησή μας.

ΣΕ ΚΑΜΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΔΗΜΟΥ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ-ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΕΣ, ΧΡΕΩΣΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΝΤΑΙ.

Επισημαίνουμε ότι όταν ο χρήστης - πελάτης του διαδικτυακού μας καταστήματος ολοκληρώσει την επιλογή των προϊόντων και φθάσει στο σημείο της ηλεκτρονικής πληρωμής, γίνεται μετάβαση από τον ιστοχώρο μας στο ασφαλές και προστατευμένο περιβάλλον της τράπεζας όπου και εκτελείται η διαδικασία πληρωμής.

Είμαστε στην διάθεση σας για οιανδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση